开发一个陪诊小程序需要结合医疗服务场景和用户需求,设计以下核心功能模块:
用户端功能模块
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用户注册与认证
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实名认证(身份证、人脸)
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健康档案导入(支持上传病历、检查报告)
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紧急联系人设置
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陪诊服务预约
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按医院 / 科室筛选陪诊员
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服务类型选择(门诊陪诊、住院陪护、取报告等)
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预约时间选择与排班展示
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在线支付与订单确认
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陪诊员选择
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陪诊员信息展示(资质、经验、评价)
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技能标签(如会方言、懂特殊护理)
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实时在线状态与接单量
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导航与指引
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医院科室分布地图
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就诊流程指南(挂号、检查、缴费路径)
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实时排队进度查询
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健康管理
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用药提醒与记录
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检查报告电子化存储
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慢性病管理(如血压、血糖记录)
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评价与反馈
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订单完成后对陪诊员评分
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文字 / 图片评价分享
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服务投诉与售后处理
陪诊员端功能模块
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个人中心
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接单设置(工作时间、服务范围)
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收入统计与提现功能
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服务评价查看
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订单管理
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实时接单提醒
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订单详情查看(患者信息、需求)
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服务进度更新(已接单、已到达医院等)
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服务工具
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电子病历夹(拍照上传检查报告)
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费用计算器(协助患者计算医疗开支)
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导航辅助(医院内路线规划)
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培训与认证
管理后台功能模块
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用户与陪诊员管理
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实名认证审核
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陪诊员资质认证与评级
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用户 / 陪诊员违规处理
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订单调度与监控
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订单分配规则设置
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异常订单干预(如取消、转单)
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服务质量监控(准时率、完成率)
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数据分析
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用户行为分析(高频需求、投诉热点)
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收入统计与分成结算
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医院服务热力图(热门科室、时段)
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营销与活动
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优惠券发放与管理
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新用户注册奖励
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节日促销活动设置
其他关键功能
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实时通讯
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患者与陪诊员即时消息
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紧急呼叫功能(一键联系医院或家属)
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保险服务
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知识库
技术支持与安全
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定位服务
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支付系统
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数据安全
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患者隐私保护(信息加密存储)
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医疗数据合规(符合《个人信息保护法》)
通过以上功能模块的整合,陪诊小程序可实现医疗服务的高效对接,提升患者就医体验,为陪诊员提供规范化的接单平台。
