开发一个陪诊小程序需要哪些功能模块

发布时间:2025-08-04 11:22:20

项目描述

开发一个陪诊小程序需要结合医疗服务场景和用户需求,设计以下核心功能模块:

 

用户端功能模块

  1. 用户注册与认证

    • 实名认证(身份证、人脸)

    • 健康档案导入(支持上传病历、检查报告)

    • 紧急联系人设置

  2. 陪诊服务预约

    • 按医院 / 科室筛选陪诊员

    • 服务类型选择(门诊陪诊、住院陪护、取报告等)

    • 预约时间选择与排班展示

    • 在线支付与订单确认

  3. 陪诊员选择

    • 陪诊员信息展示(资质、经验、评价)

    • 技能标签(如会方言、懂特殊护理)

    • 实时在线状态与接单量

  4. 导航与指引

    • 医院科室分布地图

    • 就诊流程指南(挂号、检查、缴费路径)

    • 实时排队进度查询

  5. 健康管理

    • 用药提醒与记录

    • 检查报告电子化存储

    • 慢性病管理(如血压、血糖记录)

  6. 评价与反馈

    • 订单完成后对陪诊员评分

    • 文字 / 图片评价分享

    • 服务投诉与售后处理

 

陪诊员端功能模块

  1. 个人中心

    • 接单设置(工作时间、服务范围)

    • 收入统计与提现功能

    • 服务评价查看

  2. 订单管理

    • 实时接单提醒

    • 订单详情查看(患者信息、需求)

    • 服务进度更新(已接单、已到达医院等)

  3. 服务工具

    • 电子病历夹(拍照上传检查报告)

    • 费用计算器(协助患者计算医疗开支)

    • 导航辅助(医院内路线规划)

  4. 培训与认证

    • 在线培训课程学习

    • 资质认证申请与更新

 

管理后台功能模块

  1. 用户与陪诊员管理

    • 实名认证审核

    • 陪诊员资质认证与评级

    • 用户 / 陪诊员违规处理

  2. 订单调度与监控

    • 订单分配规则设置

    • 异常订单干预(如取消、转单)

    • 服务质量监控(准时率、完成率)

  3. 数据分析

    • 用户行为分析(高频需求、投诉热点)

    • 收入统计与分成结算

    • 医院服务热力图(热门科室、时段)

  4. 营销与活动

    • 优惠券发放与管理

    • 新用户注册奖励

    • 节日促销活动设置

 

其他关键功能

  1. 实时通讯

    • 患者与陪诊员即时消息

    • 紧急呼叫功能(一键联系医院或家属)

  2. 保险服务

    • 陪诊期间意外保险购买

    • 医疗纠纷法律咨询

  3. 知识库

    • 常见疾病就医指南

    • 医院特色科室推荐

    • 医保政策查询

 

技术支持与安全

  1. 定位服务

    • 基于 LBS 匹配附近陪诊员

    • 医院地理位置导航

  2. 支付系统

    • 支持微信 / 支付宝支付

    • 资金托管与分账功能

  3. 数据安全

    • 患者隐私保护(信息加密存储)

    • 医疗数据合规(符合《个人信息保护法》)

通过以上功能模块的整合,陪诊小程序可实现医疗服务的高效对接,提升患者就医体验,为陪诊员提供规范化的接单平台。

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